Bumalik Policy
Kami nagtinguha sa pagtanyag sa mga serbisyo nga makabenepisyo sa tanan namong mga kustomer. Nanghinaut kami nga malipayon ka sa matag pagpalit nga imong gihimo. Sa pipila ka mga kahimtang, mahimo nimong ibalik ang pipila ka mga butang. Palihug basaha ang among polisiya sa pagbalik sa ubos, buhaton namo ang among pinakamaayo sa pagtabang kanimo.
Mabalik nga mga butang
Ang mga butang nga mahimong ibalik/ibalik o ibaylo sulod sa warranty* sunda ang mga criteria sama sa ubos:
1. Ang mga sayup nga butang nadaot/naguba, o nahugawan sa pag-abot.
2. Mga butang nga nadawat sa sayop nga gidak-on/kolor.
Mga butang nga mahimong ibalik / ibalik o ibaylo sa sulod 7 adlaw sa pagdawat kinahanglan mosunod sa mga criteria sama sa ubos:
1. Ang mga butang wala makaabot sa imong gipaabot.
2. Ang mga butang wala magamit, adunay mga tag, ug wala mausab.
Mubo nga sulat: sa niini nga sitwasyon, kita dili responsable alang sa pagbalik sa shipping gasto.
Mga Kondisyon sa Pagbalik
Alang sa mga butang nga walay mga isyu sa kalidad, palihug siguroha nga ang gibalik nga mga butang wala magamit ug sa orihinal nga pagputos. Ang tanan nga mga hangyo sa pagbalik kinahanglan nga awtorisado sa among customer service team sa dili pa ipadala sa among gibalik nga adres. Ang among team dili makahimo sa pagproseso sa bisan unsang gibalik nga mga butang nga wala’y porma sa pagbalik sa produkto.
Dili Mabalik nga mga Butang
Dili kami makadawat sa pagbalik ubos sa mosunod nga mga kondisyon:
1. Mga butang gawas sa 30 ka adlaw nga garantiya sa panahon.
2. Gigamit, gitangtang sa tag, o sayop nga paggamit sa mga butang.
3. Mga butang ubos sa mosunod nga kategorya:
* Made-to-order nga mga butang, Made-to-measure nga mga butang, Customized nga mga butang.
Sa wala pa Maghimo ug Return Request
Sa bisan unsang hinungdan, kung gusto nimo nga kanselahon ang imong order samtang ang order naa sa ilawom sa proseso sa pagpadala, kinahanglan ka maghulat hangtod madawat nimo ang pakete sa wala pa maghimo usa ka hangyo sa pagbalik. Tungod kay ang Cross-Border Shipping naglakip sa komplikadong mga pamaagi, domestic ug international customs clearance, ug lokal ug internasyonal nga mga tigdala ug ahensya sa pagpadala.
Kung magdumili ka sa pagkuha sa delivery package gikan sa kartero o dili mokuha sa imong delivery package gikan sa imong lokal nga pick-up store, ang among Customer Service dili makahukom sa sitwasyon sa package ug busa dili makadumala sa imong mga hangyo sa pagbalik.
Kung ibalik ang package sa among bodega tungod sa personal nga rason sa kustomer (Tan-awa ang mga detalye sa ubos), kontakon ka namo bahin sa pagbayad pag-usab sa postage sa reshipment (pinaagi sa PayPal) ug paghikay sa reshipment. Hinuon, palihog sabta kana walay refund ipagawas niini nga sitwasyon. Mga detalye alang sa personal nga rason sa kustomer:
- Sayop nga adres/walay consignee
- Dili balido nga impormasyon sa pagkontak / walay tubag sa mga tawag sa pagpadala ug email
- Ang kustomer nagdumili sa pagdawat sa package/bayad sa buhis nga bayad/kompleto nga customs clearance
- Wala mangolekta og package sa deadline
Return address ug refund
Return address: Kinahanglan nimo ipadala ang imong mga nagbalik nga produkto sa among bodega sa China. Palihug ipadala kanunay ang "Pagbalik o Pagbaylo" Pag-email sa serbisyo sa kustomer una aron makuha ang adres sa pagbalik. Palihug AYAW ibalik ang imong pakete sa bisan unsang adres nga gipakita sa label sa pagpadala sa package nga nadawat, dili kami mahimong responsable kung ang mga pakete ibalik sa sayup nga adres.
refunds
Ang refund igahatag sa imong bank account. Ang orihinal nga bayad sa pagpadala ug seguro dili ma-refund.
Mubo nga sulat
Human madawat ang imong hangyo sa pagbalik o pagbaylo, aprobahan sa among Customer Service ang imong hangyo sa pagbalik sumala sa among polisiya, warranty, status sa produkto, ug ang pamatuod nga imong gihatag.
Masubay nga Mga Pakete nga Panahon sa Pagpangutana
Palihug timan-i nga ang tanan nga mga kompanya sa pagpadala nagdawat lamang sa mga pangutana nga gisumite sa sulod sa Panahon sa Pagpangutana. Kung gusto nimong susihon ang mga pakete nga wala nimo madawat, palihug kontaka ang serbisyo sa kostumer sulod sa gikinahanglan nga panahon. Salamat sa imong kooperasyon:
- Gipadali nga Express: 30 mga adlaw gikan sa adlaw nga gipadala
- Gipadali nga Postal/Priority Line/Economy Air: 60 mga adlaw gikan sa adlaw nga gipadala
- Serbisyo sa koreyo - pagsubay: 90 mga adlaw gikan sa adlaw nga gipadala
- Kung kinahanglan nimo ang tabang, palihug kontaka kami.
